Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Moon Beauty (moonbeautyval). Al navegar y comprar en este sitio aceptas los términos descritos a continuación. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o correo antes de confirmar tu pedido.

1. Quiénes somos

Moon Beauty es una tienda que selecciona y distribuye productos de cuidado de la piel de origen coreano (K-Beauty) en Venezuela, operando principalmente desde Valencia, Estado Carabobo.

2. Elegibilidad

Para comprar en Moon Beauty debes ser mayor de edad (18 años o más) o realizar tu compra con la autorización y supervisión de un adulto responsable.

3. Productos y precios

Todos los precios se muestran en dólares (USD) y su referencia en bolívares (VES) se calcula con la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) del momento, la cual puede variar entre el instante en que ves un precio y el momento del pago. El precio final a pagar es el vigente al confirmar tu pedido.

Trabajamos con inventario limitado: la disponibilidad mostrada en el sitio puede cambiar. Si un producto de tu pedido se agota antes de confirmarse el pago, te lo notificaremos y podrás elegir un reemplazo o el reembolso de esa unidad.

Si por un error humano o técnico un precio se muestra incorrecto de forma evidente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido afectado y notificarte, ofreciéndote el precio correcto o el reembolso correspondiente.

4. Cómo se procesa un pedido

Puedes comprar con o sin crear una cuenta. Al finalizar la compra generamos un número de pedido y coordinamos contigo por WhatsApp o correo electrónico para confirmar el pago y la entrega. El pedido se considera confirmado cuando verificamos el pago (comprobante o referencia) que subiste en el checkout.

5. Métodos de pago

Aceptamos efectivo, pago móvil, Binance, Zelle y Zinli. No procesamos pagos con tarjeta directamente en el sitio: cada pedido se verifica de forma manual con el comprobante o número de referencia que nos envíes. El cupón de descuento vigente aplica únicamente a los métodos de pago indicados en el checkout.

6. Envíos y devoluciones

Consulta los detalles de cobertura y tiempos en nuestra Política de Envíos, y las condiciones para cambios o devoluciones en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

7. Cuentas de usuario

Crear una cuenta es opcional. Si te registras, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de la actividad realizada desde tu cuenta.

8. Uso del sitio y propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, imágenes, logo y diseño) es propiedad de Moon Beauty o de sus proveedores y no puede reproducirse sin autorización. Te pedimos usar el sitio de buena fe y no intentar vulnerar su funcionamiento o seguridad.

9. Marcas de terceros

Moon Beauty selecciona, importa y revende productos de marcas de terceros (por ejemplo, marcas coreanas de skincare). Los nombres, logos y marcas de esos productos pertenecen a sus respectivos fabricantes. Moon Beauty no es el fabricante de dichos productos ni, salvo que se indique expresamente, un distribuidor oficial o representante autorizado de esas marcas.

10. Limitación de responsabilidad

Hacemos lo posible por mostrar información precisa de cada producto, pero no garantizamos que esté libre de errores. Moon Beauty no se hace responsable por reacciones alérgicas o de sensibilidad a los ingredientes: te recomendamos revisar la lista de ingredientes y hacer una prueba de parche antes del primer uso.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o tus compras se intentará resolver primero de forma directa y amistosa, escribiéndonos por los canales de contacto indicados abajo; de no llegar a un acuerdo, se someterá a los tribunales competentes de Venezuela.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento; la fecha de la última actualización se indica arriba. El uso continuo del sitio después de un cambio implica tu aceptación de la nueva versión.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a moonbeautyval@gmail.com o por WhatsApp.